De wasoplossing van EenzetCarwash voor Diks Autoverhuur

DIKS AUTOVERHUUR

Glanzende auto’s bij elke verhuur

Diks Autoverhuur is een toonaangevend bedrijf in de autoverhuursector, gespecialiseerd in korte termijn verhuur. Het assortiment omvat een breed scala aan voertuigen, variërend van personenauto’s tot vrachtwagens en koelwagens. Met ongeveer 1.300 huurvoertuigen verdeeld over 7 en binnenkort 8 locaties, heeft Diks Autoverhuur een divers aanbod dat dagelijks wordt ingezet. Al deze voertuigen moeten bij elke verhuur weer schoon zijn en een nette uitstraling hebben. Hierbij kan volgens Alain van Dijk, manager kwaliteit & innovatie, een wasplaats op locatie niet ontbreken.

De behoefte voor een eigen wasplaats

Het belang van een wasplaats voor de verhuurauto’s komt voort uit de grote hoeveelheid activiteit die dagelijks plaatsvindt bij Diks Autoverhuur. Elke auto die wordt verhuurd, moet in optimale staat verkeren voor de volgende huurder. Ze doen veel dagverhuur en dat betekent dat bijna elke auto dagelijks door een wasstraat moet om schoongemaakt te worden. Op locaties waar dit mogelijk is, heeft het bedrijf wasstraten geïmplementeerd. Op de locatie in Amsterdam was er ook ruimte beschikbaar, en daarom besloot Diks Autoverhuur om direct een wasstraat te bouwen.

Voor elk voertuig een passend wasprogramma

Het wasproces bij Diks Autoverhuur is divers vanwege de verschillende soorten voertuigen in het aanbod. Er zijn auto’s die minder strikte eisen hebben, zoals bestelwagens voor verhuizingen, en er zijn voertuigen voor zakelijk vervoer of speciale gelegenheden, zoals wintersport, die brandschoon moeten zijn. In de regel omvat het wassen van een auto het gebruik van een wasstraat, waarbij auto’s worden gewassen en gedroogd. Diks Autoverhuur heeft verschillende wasprogramma’s geïmplementeerd, variërend van een snelle was met alleen water tot luxere programma’s met wax en glans. De keuze van het wasprogramma is afhankelijk van de specifieke behoeften van elk voertuig. Alain: “Wat wel zeker is, is dat een voertuig altijd gewassen wordt na de verhuur. Ongeacht of een auto een paar uur of een paar dagen weg is geweest.”

De keuze voor de Rollover van Istobal

Bij het selecteren van het type wasinstallatie koos Diks Autoverhuur voor de Rollover van Istobal. Het wagenpark bestaat voor 90% uit personenauto’s en kleine bestelbussen. Een Istobal M’Start met een washoogte van 2,90 m past dan ook prima op de beperkte ruimte die er is. Daarnaast heeft Diks Autoverhuur ook een voorwasinstallatie geïmplementeerd om grotere voertuigen te kunnen wassen die niet met de Rollover gewassen kunnen worden. Dit stelt hen in staat om voor alle voertuigen in hun aanbod de juiste wasoplossing te bieden.

Waardevol advies voor de beste oplossing

Het proces van het selecteren en implementeren van de wasinstallatie was een samenwerking tussen Diks Autoverhuur en EenzetCarwash. Volgens Alain van Dijk bood EenzetCarwash waardevol advies en ondersteuning gedurende het hele proces. Alain: “Eenzet dacht echt mee over hoe we de wasplaats het beste in konden richten. Ze gaven advies hoe we het zo strak mogelijk konden inrichten dat het budget technisch paste, maar ook aan de wensen en eisen voldeed. Dat traject is lang geweest, maar was wel nodig om tot de beste oplossing te komen.”

De gebruikerservaring tot nu toe

De Rollover van Istobal presteert prima, met goede wasresultaten. Daarnaast zijn storingen of andere problemen binnen een dag opgelost als er contact wordt opgenomen. Alain: “Eenzet reageert snel en adequaat, dat vind ik belangrijk.” De samenwerking heeft tot dusver positieve resultaten opgeleverd en zal in de toekomst worden geëvalueerd om te zorgen voor voortdurende tevredenheid van beide partijen.

EenzetCarwash als ontzorgende partner voor Diks Autoverhuur

De keuze voor de wasoplossing van EenzetCarwash was gebaseerd op het persoonlijke contact en de uitgebreide ondersteuning die werd geboden. Bij Eenzet wordt veel waarde gehecht aan de klantenservice en de garantie dat Diks Autoverhuur altijd kan rekenen op een snelle reactie en een oplossing voor eventuele problemen. Volgens Alain onderscheidt EenzetCarwash zich op het gebied van service. Alain: “Het doel is wassen, dat kan iedere partij uiteindelijk wel verzorgen. Het verschil bij Eenzet zit hem in het reageren. Wij zitten met een vraag, er wordt gekeken naar de vraag en nagedacht over wat Eenzet hierin kan betekenen. Dat is echt het verschil met andere partijen.”

Heeft u na het lezen van de ervaringen van Diks Autoverhuur behoefte aan meer informatie of advies over onze was mogelijkheden voor uw locatie? Neem gerust contact op!